Recomendaciones de seguridad por fiestas de fin de año y navidad

A pocos días de la Navidad y de Fin de año las actividades aumentan. Realizar compras en centros comerciales, viajes con los amigos, eventos sociales, transitar por hasta altas horas de la noche copan el tiempo de la mayoría de los ecuatorianos. Mientras estas actividades se realizan, la delincuencia quiere hacer de las suyas, es por ello que se debe tener mayor precaución.

La Policía Nacional asentada en el Distrito Metropolitano de Guayaquil (DMG) cuenta con una Brigada Anti Criminal experta en conocer el accionar del hampa, con este conocimiento los uniformados planifican estrategias para combatirlo. 

Estas son las recomendaciones de seguridad que recomiendan tomar a la ciudadanía. *

Como transeúnte

Si va a recorrer la ciudad o asistir a lugares con mucha aglomeración de personas es mejor que considere:

• Antes de salir, saque de su cartera o billetera los objetos de valor
• Permanezca atento al caminar, si alguien lo siguen ingrese a un UPC o busque a un policía
• No descuide su bolso, trate de tenerlo adelante y lo más cerca de usted.
• No ponga su celular a la vista de todos
• No cuente dinero en la calle

En Centros Comerciales

Estos lugares son los preferidos por los antisociales, siga los siguientes consejos:

• Si va a realizar compras evite llevar niños, si es absolutamente necesario vaya acompañada por otro adulto que ayude a cuidarlos
• No saque grandes fajos de dinero frente a todos, ni cuente delante de ellos.  Antes de salir de casa haga grupos de $20, $50 o $100 para que le sea más fácil al momento de pagar.
• Mientras se prueba ropa o zapatos no descuide su cartera y paquetes
• Al pagar, no pierda de vista su tarjeta de débito o crédito, si observa que la scanean en diferentes aparados pida explicación a un superior del almacén
• Si siente que lo observan o siguen persistentemente, ingrese a algún local donde haya poca gente y si el riesgo continúa comuníquese de inmediato con la Policía Nacional.

Con su domicilio

• Si debe dejar su casa sola por varias horas o días tome en cuenta:
• Inscriba a su domicilio en el programa “Casa segura”, acercase a la Unidad de Policía Comunitaria más cercana y avise a los gendarmes que su domicilio estará deshabitado y pídeles que estén pendientes del mismo.
• Instale un sistema de alarmas
• Avise a un vecino de su confianza el tiempo que va a permanecer ausente
• No publique en redes sociales que va a viajar y menos que lo hará con toda su familia
• Antes de salir verifique que todas las puertas queden cerradas.
• Deje a una persona de confianza copias de las llaves de su casa
• Ubique la numeración y el nombre de la calle en lugar visible e iluminado, para que en caso de emergencia, los organismos de socorro (Policía, Bomberos, Cruz Roja, etc.) puedan llegar con facilidad.

Con su vehículo

En esta temporada de compras y regalos, el tráfico vehicular se colapsa en casi todas las calles de la ciudad. Si usted necesariamente tiene que ir en su vehículo, hágalo aplicando las medidas de seguridad:

• No deje en el carro el ticket que le dan al ingreso a un centro comercial, guárdelo en su cartera o billetera.
• Si no lo tiene, instale un sistema de rastreo satelital
• Si para en un semáforo tenga los vidrios cerrados y las puertas con seguro
• Evite circular por calles oscuras, busque vías amplias que cuentas con ojos de águila.
• No transporte a desconocidos.
• No parquee en la acera, trate de dejar su carro en un garaje.

En bares y discotecas

• Evite lugares alejados de la ciudad
• Prefiera reunirse en locales conocidos y de buen prestigio
• No le cuente detalles de su vida privada a una persona que acaba de conocer
• No acepte tragos de desconocidos
• No lleve grandes sumas de dinero en su bolso o muchas tarjetas de crédito
• Evada portar joyas de gran valor
• Acuda en compañía de alguien conocido

Al tomar taxis y buses

Para evitar ser víctimas de delitos mientras se moviliza tenga pendiente lo siguiente:

• Aborde taxis y buses seguros (los que cuentan con cámaras de vigilancia y botones de auxilio)
• Percátese de las características del chofer: corte de cabello, color de piel, ojos, tatuajes.
• Tenga una ruta establecida para llegar a su destino, no se deje llevar por la que quiera el taxista.
• Avísele a un familiar cuando aborde el vehículo, dele placa y tiempo estimado de llegada.
• Si tiene un celular inteligente, active el sistema de rastreo satelital, en caso de emergencia le dará a la Policía una idea de donde se encuentra.

Recuerde además que la Policía Nacional realiza constantes operativos en toda la ciudad, que existen Unidades de Policía Comunitaria cerca de donde se encuentra, que en caso de emergencia puede llamar al 911, para recibir ayuda inmediata.

Tomado de: http://www.ministeriointerior.gob.ec/category/comunicamos/noticias/
* Texto agregado por el blog.

Por: Unknown El lunes, diciembre 21, 2015

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Proyectos de videovigilancia: más que una simple percepción de seguridad

Uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan los gobiernos actuales, ya sea en grandes centros urbanos o en municipios más pequeños, es poner a disposición de los ciudadanos soluciones tecnológicas que permitan garantizar la seguridad pública. En este sentido, la gran tendencia a nivel mundial es la instalación de cámaras situadas en puntos estratégicos y monitoreadas desde un centro de control.

Con este tipo de proyectos las utilidades más efectivas que se intenta conseguir son las siguientes:

1. Aumento de la sensación de SEGURIDAD
2. Resguardar el patrimonio público y cultural
3. Prevenir actividades delictivas o actuar reactivamente cuando suceden
4. Controlar el tránsito y las infracciones

Pero no se trata solamente de instalar múltiples cámaras de seguridad en las zonas que se desea impactar. El verdadero monitoreo aborda la administración de la información y lo que se puede hacer con ella; en este aspecto la tecnología IP ha permitido dar un gran salto hacia el factor prevención, lo cual necesariamente se traduce en menores costos operativos y mayor percepción de seguridad. Con cámaras que reconozcan rostros a distancia y en condiciones de poca luz, o que permitan identificar patrones de comportamiento criminal e incluso realicen seguimiento a los actos delictivos, se tendrá mayor garantía en la individualización y aprehensión de los delincuentes; es decir para que el Sistema sea realmente efectivo se necesita utilizar el complemento que son las analíticas de video, las mismas que proporcionan una herramienta de video análisis que permite un monitoreo INTELIGENTE durante las 24 horas del día, utilizando lo que se conoce en nuestro medio como “INTELIGENCIA DE VIDEO”.

Una de las grandes ventajas que ofrecen los sistemas más modernos, es la compresión de video con necesidad de un menor espacio de almacenamiento y transmisión de datos. De hecho, muchas ciudades en Suramérica tienen disponibilidad limitada de ancho de banda, haciendo inútil el uso de cámaras de alta resolución si las imágenes que se transmiten y almacenan son de baja resolución.

En resumen, los puntos críticos de un proyecto moderno de video vigilancia hoy son:

• Calidad de imagen
  Se recomienda que la resolución de las cámaras sea HDTV o Full HD. La cámara necesita generar excelentes imágenes incluso por la noche, cuando muchos de los crímenes ocurren. Tecnologías como WDR (Amplio Alcance Dinámico) permiten compensar la luz automáticamente y permitir la identificación de personas con más nitidez.
• Capacidad de zoom
  Algunas cámaras PTZ, que hacen movimientos de pan, tilt y zoom en 360 grados, tienen zoom óptico de hasta 32x, lo que permite la lectura de patentes de vehículos a hasta 250 metros de distancia. La policía necesita poder acercar la imagen para buscar detalles e identificar a personas.
• Esfuerzo estratégico
  Hoy día, la policía puede utilizar las imágenes para identificar patrones de comportamiento del crimen. Las cámaras pueden servir como fuentes de captura de información para generar un mapa del crimen en la ciudad, identificando incluso los días y horarios cuando hay más riesgo en determinadas áreas, lo que puede generar acciones puntuales de refuerzo. 

La integración entre policía, servicios de emergencia y tránsito es algo fundamental para el éxito del proyecto, permitiendo obtener mejores respuestas a las necesidades de los ciudadanos en la vía pública. 

Si es importante insistir en que estos Sistemas deben contar con cámaras de una excelente resolución, preferiblemente tienen que ser de tecnología IP y sobre todo que el Sistema que administra todo el Video debe contar con herramientas que ayuden a los operadores y que son las diferentes Analíticas de Video que existen actualmente en el mercado.

Por: Unknown El domingo, diciembre 06, 2015

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10 conceptos errados sobre la seguridad en urbanizaciones

1. En las urbanizaciones nos venden un falso concepto de seguridad: ciudadela cerrada, guardias en el control de acceso y tal vez unos rondas (la mayor parte de veces estos guardias son mal pagados), posiblemente cerco eléctrico en el perímetro o barreras de photo beams sobre los muros perimetrales. 
2. El mismo falso concepto por el momento también lo tienen los delincuentes, pero ya se están dando cuenta de las debilidades que tienen las urbanizaciones cerradas y se repiten frecuentemente los robos y asaltos en estos últimos tiempos. 
3. Las modalidades para ingresar son variadas como son: Los delincuentes arriendan domicilios al interior de la urbanización y aprovechan del exceso de confianza de los moradores, exceso de confianza que a veces es también aprovechado por jóvenes de la misma urbanización. Otra forma de ingreso es aproximándose por el río (en el caso de las urbanizaciones que limitan con alguno) o también utilizan a los mismos moradores para su ingreso. La forma más frecuente es por la misma garita de entrada sorprendiendo a los guardias de formas variadas. 
4. Últimamente se han producido robos en muchas ciudadelas cerradas como por ejemplo Plaza Madeira, La Laguna, urbanizaciones vía a la costa, Ciudad Celeste, Villa Club entre otras. 
5. Han existido robos traumáticos con secuestro incluido en donde someten a toda la familia a vivir una situación muy especial. 
6. La policía también asesora con un falso concepto de seguridad con los patrullajes que normalmente son escasos, muchas veces a horas determinadas que nunca serán suficientes; el asesoramiento del uso de alarmas comunitarias y botones de pánico; la recomendación de incrementar el uso de CCTV en sitios que no hay operadores permanentes y sobre todo sin informar que este es un sistema totalmente reactivo y no preventivo como es lo deseable. 
7. Dentro de los tres círculos de seguridad no se debe dejar de proteger el circulo vital que es el domicilio, donde están su familia y sus inversiones, el mismo que debe ser protegido por un sistema infalible como es un sistema de alarmas, el cual es indispensable que sea monitoreado para tener una adecuada reacción. 
8. Las ciudadelas cerradas protegidas por guardias tienen la ventaja de contar con una asistencia inmediata, siempre y cuando las alarmas de los sitios a proteger tienen sean constantemente monitoreados. 
9. Los operadores de monitoreo tienen la ventaja de que pueden determinar si una alarma es falsa o no; también puede recibir la señal de un código DURESS (desactivación de un sistema de alarma ante alguna presión). 
10. Actualmente tenemos la ventaja de contar con un sistema de reacción inmediata que es el 911, el mismo que tiene un control sobre todas las instituciones que tienen que reaccionar de acuerdo a la ley. Se considera que la creación de este sistema es uno de los pasos acertados del gobierno para la solución de la Seguridad Ciudadana. La actuación del 911 es complementada por las centrales de monitoreo, que les informan en muy poco tiempo el evento de un ingreso no autorizado a un domicilio o local comercial, lo que permite que reaccionen ante eventos reales y que ante falsas alarmas.

Por: Unknown El miércoles, noviembre 11, 2015

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Cuántos monitores necesitamos en un sistema de CCTV

Es una pregunta compleja de contestar porque lo ideal para un centro de control de CCTV, sería que siempre el operador del sistema pueda ver simultáneamente todas las imágenes, porque al fin y al cabo para eso estamos colocando una cámara; pero cuando el número de cámaras comienza a ser grande, este problema se torna difícil de que uno o varios operadores puedan estar pendientes de todas sin perder ninguna información. Con la tecnología actual este es un problema que en gran parte se resuelve utilizando un software que maneja diferentes analíticas de video. 

Dificultad adicional en este tipo de sistemas es que no podemos tener muchos monitores porque los costos del sistema de CCTV se elevan notablemente; ya sea por el precio de los monitores, por el espacio necesario para su distribución, por el mueble que requieren, por la cantidad de energía que consumen, por el calor que generan… pero sobre todo, por la cantidad de personal de operadores que se requieren para verlos. 

Afortunadamente en el mercado de CCTV, actualmente contamos con software de administración de video que permite su integración, también encontramos concentradores de imágenes que hoy se lo hacen por medio de las grabadoras y matrices de video. Son entonces estos medios los llamados a recibir todas las señales de video posibles y distribuirlas a los diferentes monitores. 

El número de monitores no debe depender del hardware que ofrezcan estos dispositivos, sino de un estudio técnico cuidadoso y analítico de lo que realmente se requiere ver.

La gran mayoría de profesionales en CCTV, descuidan un poco el tema de los monitores, en parte porque ya nos acostumbramos a que la totalidad de las cámaras instaladas, las debemos grabar para luego utilizar esta información de forma reactiva.

Entonces equivocadamente creemos que el objetivo del sistema de video vigilancia, es grabar y no visualizar. Sin embargo nadie compra un sistema de CCTV para ver los siniestros ocurridos; sino para evitarlos en la medida de lo posible. 

Y para poder prevenir una situación, es necesario que personal de operadores esté observando la escena y tome las acciones necesarias con la anticipación suficiente, que incluso puede ser de algunos segundos. Es en este momento en donde el sistema de CCTV, se convierte en parte integral de un sistema de seguridad que combina la parte pasiva, electrónica y activa de forma eficiente. 

El número de imágenes que puede observar un operador depende del tipo de monitor, de su tamaño, de la cantidad, de la distancia, de la importancia de la escena y de los equipos que las administran. Es fundamental darle las herramientas necesarias al operador para que pueda hacer un buen trabajo a tiempo. 

Con este propósito se puede utilizar un televisor o un monitor RCA estándar (BNC y RCA son compatibles con las conexiones que estamos usando).Como todos los DVR tienen capacidad VGA, también se puede usar un monitor LCD de computadoras. El manejo adecuado de la información a través de un sistema administrativo de video nos puede permitir observar en cada monitor uno o varios canales. De esta manera se puede escoger ver todas las cámaras al mismo tiempo, o también se puede permitir a los empleados y clientes que vean solo determinadas cámaras. También si no se quiere conectar un monitor a la DVR, igual se grabará el video, se lo podrá ver remotamente e incluso visualizarlo en la red de computadoras.

Finalmente me permito indicar que un Sistema de CCTV que tenga algunas cámaras y que no cuente con personal suficiente para su manejo técnico; así como también no utilice herramientas como las ANALITICAS DE VIDEO; el mismo siempre será subutilizado y solo servirá como elemento reactivo en un sistema de seguridad que debe caracterizarse de acuerdo al concepto fundamental de Seguridad que es la PREVENSION.

Por: Unknown El martes, octubre 06, 2015

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Detección de incendios, una necesidad en hoteles

Si el concepto fundamental de un Sistema de Incendio es la PROTECCION DE LA VIDA DE LAS PERSONAS, en los hoteles como centros de concentración de gente esta premisa se acentúa mucho más y el prestigio en los establecimientos hoteleros, no se deben limitar a sólo ofrecer a los clientes unas buenas condiciones de limpieza, calidad, presentación de alimentos y confort; sino también como parte fundamental en su portafolio de servicios debe ofrecer la seguridad contra incendios. Son muchos los antecedentes de amenaza en establecimientos hoteleros que se han producido y que han hecho despertar una especial sensibilidad por la seguridad Contra Incendio en los hoteles. 

En numerosas ocasiones los niveles de prevención y protección Contra Incendios en los hoteles son insuficientes; de manera que los siniestros por incendio en hoteles a lo largo de la historia han causado un número importante de víctimas y tienen una gran repercusión mediática. Hay que tomar en cuenta que existen grupos vulnerables como niños, personas de tercera edad o minusválido que al presentarse en esta clase de siniestro son de alto riesgo y difícil de manejar.

Existen factores que determinan el tipo de sistema a instalar, por un lado, si el hotel es nuevo el primer paso es que el constructor o inversionista se convenza de la necesidad de contar con una instalación de este tipo, mientras que sí el hotel pertenece a alguna cadena, estas por lo general cuentan con políticas propias en ese sentido a las cuales el instalador debe adecuarse. En nuestro país la carencia de normas que regulen este tipo de instalaciones hace que las normas internacionales reguladas por la NFPA no se cumplan, lo cual es un atentado en contra de la vida y seguridad de las personas.

Al analizar la seguridad contra incendios en hoteles, son muchos los aspectos que se deben de tomar en cuenta si se quiere cumplir con normas internacionales y lo que se pretende es disponer de una herramienta lo suficientemente práctica, para dar seguridad a las vidas humanas.

Cuando se produce este tipo de amenaza las vidas de las personas que se encuentran en el hotel dependen de que exista:

• Un sistema de detección de incendios normado que dé la alarma rápidamente y ponga en marcha los equipos de extinción y el plan de evacuación.
• Disposición de vías de escape protegidas y claramente señalizadas.
• Capacitación adecuada para el personal administrativo del hotel quienes serán los que ayuden en la conducción de una adecuada evacuación.

Para evitar este tipo de siniestros en necesario tomar medidas de protección dirigidas a detectar y extinguir el incendio en su fase inicial. Para lo cual se debe:

1. Sectorizar cada planta de habitaciones con una superficie máxima de 1.000 m.
2. Los sistemas de aire acondicionado deben disponer de trampillas cortafuegos de cierre en caso de incendio, para así evitar que el humo producido por el fuego se transmita de un lugar a otro del edificio.
3. La reacción al fuego de los revestimientos de las paredes y techos así como los cortinajes y similares en las zonas comunes y en las habitaciones debe adecuarse a lo establecido en la normativa de referencia, de cara a minimizar la propagación del incendio facilitada por estos materiales.
4. Evacuación. Salida de emergencia en cada planta. La apertura de las puertas debe ser automática y también como seguridad adicional las mismas deben permitir su abertura manual.
5. Señalización e Iluminación de emergencia en todas las dependencias del hotel.
6. Extintores en número suficiente
7. Detección y alarma. En las habitaciones se instalaran detectores de humo y en los pasillos se dispondrán pulsadores de alarma, de forma que desde cualquier punto hasta alcanzar un pulsador.
8. Rociadores automáticos de agua en los todo el edificio, especialmente en aquellos cuya altura de evacuación exceda de 24 metros
9. Abastecimiento de agua contra incendios, diseñado adecuadamente para alcanzar con la presión necesaria las plantas superiores.
10. Plan de emergencia elaborado e implantado, con formación de personal propio capaz de combatir un fuego en su etapa inicial. Realización de simulacros con periodicidad anual con la participación voluntaria de los clientes en épocas de baja ocupación

Concluyendo que “mientras no exista una verdadera cultura de la seguridad y la prevención, mientras los inversionistas no aquilaten el verdadero valor de la vida humana y la conservación de los bienes materiales, ni perciban que minimizando los riesgos se maximizan las utilidades; pero sobre todo, mientras la autoridad no haga exigible este tipo de sistemas preventivos en cualquier edificación de uso común, seguiremos teniendo incidentes desafortunados en los que sin duda habrá pérdidas de vidas humanas y daños materiales cuantiosos”.

Por: Unknown El jueves, septiembre 17, 2015

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Factores de éxito de un sistema de CCTV moderno

El notable incremento de la inseguridad en la sociedad ha obligado a que la sociedad tenga la necesidad de adquirir varias alternativas de seguridad, con el único y exclusivo fin de conseguir una mejor protección individual para la familia y para sus negocios; dentro de este contexto, una de las opciones más comunes es la de utilizar cámaras de video con circuitos cerrados de TV.

Los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) son una de las opciones que se enfocan principalmente en brindar seguridad a través de medios tecnológicos, los mismos que pueden ser utilizados para supervisión, control y un eventual registro de la actividades dentro de un local o predio; pueden ser utilizados también para el control de procesos industriales, estadísticas de ingreso y salida de personas a un local para propósitos de mercadeo; o también para el control de tráfico vehicular y su monitoreo, entre otros.

El sistema puede estar compuesto de una o varias cámaras de vigilancia, conectadas a uno o más monitores o televisores, los cuales reproducen las imágenes capturadas, estas imágenes pueden ser, simultáneamente almacenadas en medios analógicos o digitales, según lo requiera el usuario.

Estos sistemas que con la tecnología de generaciones pasadas eran eminentemente reactivas y su principal objetivo era el crear un sentimiento es eminentemente disuasivo y de registro. Actualmente utilizando lo que en el ambiente de la seguridad se conoce con el nombre de inteligencia de video y utilizando la analítica de video se ha conseguido que estos sistemas se conviertan en preventivos, consiguiendo de esta manera que estos sistemas cumplan con la esencia de la seguridad que es la PREVENCIÓN.

Existen varios factores que garantizarán el éxito de un sistema de CCTV, a saber:

• Administración del sistema.- Para esto se debe de involucrar de manera activa al personal y la familia que haga uso del sistema una vez que se encuentre instalado, ya que pueden ser de gran ayuda en la toma de decisiones. Con capacitaciones sobre la operación y alcances del sistema podemos tener un excelente impacto en el rendimiento del mismo: densidad, cobertura y posicionamiento de las cámaras, son factores que darán la efectividad del sistema. El diseño eficiente en ocasiones, funciona mucho mejor que una excesiva aglomeración de cámaras.
• Características técnicas.- Las mismas que determinarán si un sistema es más efectivo para monitoreo en vivo, o para proporcionar evidencia de buena calidad, o para evitar posibles asaltantes o invasores a un área y de esa manera generar confianza. Actualmente con el uso de analíticas de video se puede alertar a los operadores y usuarios de la presencia de alguna novedad, compensando de esta manera el problema que siempre ha tenido el CCTV con la perdida de atención por parte de los operadores.

Los circuitos cerrados de televisión son hoy en día la mejor opción de vigilancia a control remoto y algunos de los beneficios son:

1. El control de áreas de difícil acceso para el personal de seguridad física. 
2. El registro de la actividad que se genere en los sitios protegidos. 
3. El control del ingreso de personas a sitios determinados. 
4. Crear un efecto disuasivo, ya que está comprobado que el simple hecho de que una persona se sienta vigilada lo persuade y evita el cometimiento de algún hecho ilícito. 
5. Apoyar a la vigilancia. Reducir costos operativos al reemplazar a personal en ciertas tareas técnicas y de control.

Por: Unknown El lunes, septiembre 14, 2015

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La importancia del soporte técnico en la seguridad electrónica

Además de los distintos servicios y productos que lo ayudan en todos los aspectos de seguridad, el soporte técnico es fundamental para que el conjunto de servicios que se le ofrecen como soluciones para problemas de seguridad funcionen de forma correcta.

 

Es normal que se presenten ciertas eventualidades después de la instalación de un sistema de seguridad electrónica, requiere un uso específico de los equipos y hasta familiarizarse es posible que se acontezcan ciertos inconvenientes.

Si detrás del sistema instalado hay el respaldo de la experiencia de una empresa seria podrá contar con un soporte técnico ágil, eficiente e incluído en la adquisición del servicio, de lo contrario, lo que en principio parecía una solución se convertirá en un problema todavía mayor.

Hay que tomar en cuenta que ningún equipo por moderno que parezca, es capaz de funcionar al 100% para siempre; sin embargo contar con equipos de marcas de prestigio brindará mejores desenvolvimientos y durabilidad, pero incluso estos equipos tendrán eventualidades que su soporte técnico debería poder solucionar inmediatamente.

Algunas personas eligen sus sistemas de seguridad para su hogar u oficina basados solo en el precio, sin tomar en cuenta el origen o calidad de esos productos.

La instalación de las cámaras CCTV es un factor importante en un Sistema de Seguridad, pueden ser instaladas en lugares de baja iluminación o en sitios que no cubran las áreas importantes, lo primero ocasionará obtener imágenes de muy baja resolución y lo segundo seguirá manteniendo la vulnerabilidad en su seguridad.

Es por eso que lo apropiado es contratar a una empresa seria y con experiencia, que previo a un análisis de riesgos técnico determine de forma apropiada la posición de las cámaras, cableado y ubicación de los demás equipos. El soporte técnico inicia desde el momento de la venta y lo debe acompañar mientras usted mantenga un contrato con la empresa, así se tiene la garantía de que los productos adquiridos tendrán un óptimo desempeño. De ahi que es importante exija a la empresa ofertante que cuente con conocimientos de análisis de riesgos y sobre todo debe asegurarse que le presenten la documentación necesaria en la que se demuestre la preparación adecuada de su personal de Ingenieros y técnicos; adicional debe exigir que la empresa ofertante cumpla con todo lo estipulado en Seguridad Y Salud Ocupacional; y, sobre todo que demuestren que ese personal pertenece a la empresa y que se encuentre con las afiliaciones al IESS actualizadas, esto por el grado de responsabilidad compartida en la parte laboral con el personal que trabajara en su empresa.

Si no ha seguido las recomendaciones indicadas anteriormente usted corre un grave riesgo a quedar desamparado e inseguro por lapsos largos. Nada de aquello sucede con el servicio de Wimpox, contamos con un Centro de Gestión BYCOM con un sistema de monitoreo permanente que detecta fallas y genera alertas de funcionamiento en tiempo real.

Básicamente el soporte técnico brinda:

• Asesoría completa sobre lo que el cliente requiere, inicia con el equipo tecnológico necesario y apropiado a la necesidad del cliente, como la asesoría en otros aspectos físicos.
• Evalúa las necesidades reales del cliente, sus expectativas y las alternativas que existen para solucionar su necesidad.
• Atención permanente en todas las dudas iniciales para la familiarización con los equipos y el servicio.
• Atención permanente de fallas que requieras la presencia de un personal técnico altamente especializado.

WIMPOX S.A. ofrece soporte en todos los niveles. Más allá de esperar a que se presente alguna falla, diseña un modelo de mantenimiento preventivo. De este modo, se genera un mecanismo para evitar que buena parte de las fallas hagan su aparición y se alarga la vida de los equipos.

WIMPOX S.A. también tiene un servicio de capacitación permanente para los usuarios finales. Lo que se busca es que el personal encargado de la seguridad en una empresa esté en capacidad de resolver los incidentes básicos y tenga los elementos necesarios para hacer un uso adecuado del sistema. Este mecanismo disminuye las posibilidades de error y le concede mayor autonomía al cliente.

No es exagerado decir que quien adquiere un sistema de seguridad electrónico con un soporte deficiente, realmente está botando su dinero. Al mismo tiempo, deja en entredicho su sistema de protección y con ello se expone a condiciones de alta vulnerabilidad.

WIMPOX S.A. mantiene un compromiso de responsabilidad con sus clientes finales. Por eso ofrece un servicio de soporte integral, que cubre todo tipo de eventualidades. Esa es la principal garantía de que el sistema de seguridad electrónica va a cumplir con su papel y le ahorrará dinero, en lugar de incrementar sus gastos.

Por: Unknown El viernes, septiembre 04, 2015

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TOTAL CONNECT™, estilo de vida seguro

TOTAL CONNECT™ es un portafolio de servicios orientado a que los usuarios residenciales como comerciales puedan controlar su panel de alarma, monitorear su estado, visualizar por medio de cámaras su casa o negocio, e incluso controlar dispositivos conectados o asociados a este. Todo esto desde cualquier equipo que tenga conexión a Internet, ya sea un smartphone, una tableta o una computadora.

Total Connect es una solución de Honeywell que ofrece un conjunto de servicios avanzados en el control y monitoreo de los paneles de alarma mediante las soluciones de comunicación de Alarmnet. Total Connect te permite la visualización del estado del panel o el control de armado, desarmado y módulos de automatización a través de una PC, Smartphone, tablet u otro dispositivo con capacidad de conexión a internet. Los servicios remotos están disponibles cuando se utiliza cualquier dispositivo compatible con GSM e Internet. 

Total Connect Video se puede utilizar de manera conjunta con los servicios de Alarmnet o puede trabajar de manera independiente, ya que no requiere de un panel de alarma. Es compatible vía IP, pudiéndose conectar directamente al Router o utilizar la tecnología WiFi con la opción WPS; los Routers Honeywell ofrecen esta opción, con un máximo de 6 cámaras por cuenta. La visualización de las cámaras se realiza a través del sitio de usuario al cual puedes acceder desde tu dispositivo mobil preferido.

Total Connect Video ofrece múltiples servicios por cámara, como video analítico, el cual permite programar por hora y fecha la activación de una alarma por detección de movimiento, generando videoclips y notificaciones que te llegaran directamente a tu correo electrónico, manteniéndote cerca de tu hogar y de tu familia. 

Contáctenos:  
Dirección: Bálsamos 111 y Víctor Emilio Estrada, Urdesa Central, Guayaquil, Ecuador.
Teléfono: 04 371 2060 
E-mail: seginter.gye@gmail.com

Total Connect es una solución completa de integración de video y alarma que adicionalmente permite la automatización del lugar mediante la tecnología de Z-WAVE compatible con el nuevo teclado sensible al tacto Tuxedo de Honeywell. Z-WAVE es una nueva tecnología de automatización para sistemas residenciales y comerciales que trabaja de manera inalámbrica y cada uno de los dispositivos trabaja como un repetidor de señal.

Honeywell presenta la integración con esta nueva tecnología, ofreciendo la capacidad de control de sistemas de refrigeración, control de cerraduras eléctricas de puertas, control de puertas de garaje, cortinas, luces y más. Todo esto controlado desde la palma de su mano. Tecnología disponible en SEGINTER, el integrador autorizado de Honeywell en Ecuador. Si desea mayor información no dude en contactarnos, pregunte por nuestros paquetes promocionales.

Por: Unknown El miércoles, septiembre 02, 2015

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